01Цели и события: что считать конверсиейКакие действия отслеживать на сайте, чем цель отличается от события, какие цели нужны любому бизнесу и как не считать одно обращение дважды.10 мин02UTM-метки: как понять, какой канал сработалЧто такое UTM-метки, из каких частей состоят, как их правильно именовать и какие ошибки ломают всю статистику по каналам.9 мин03Сквозная аналитика: как увидеть, откуда приходят деньгиЧто такое сквозная аналитика простыми словами, зачем она нужна, из чего собирается и как начать без дорогих систем.12 мин04CRM и обработка заявок: где теряются клиентыПочему заявки не превращаются в продажи, сколько стоит опоздание с ответом, как выстроить обработку и когда действительно нужна CRM.11 мин05Окупаемость маркетинга: как посчитать возврат вложенийКак считать возврат вложений в маркетинг, чем он отличается от прибыли, что включать в расходы и какие ошибки делают расчёт красивым и бесполезным.10 мин06Отчётность: какие цифры смотреть владельцу каждый месяцКакие показатели действительно важны, как выглядит честный отчёт подрядчика, какие цифры бесполезны и как принимать решения по данным.11 мин07Возврат клиентов: как продавать тем, кто уже покупалПочему повторный клиент дешевле нового, как считать долю возвратов, какие поводы для возвращения работают и что делать с базой, которая уже есть.9 мин