Карты и локальный поиск: клиенты, которые рядом с вами
Человек с телефоном в руке ищет «рядом со мной» и выбирает из первых трёх карточек на карте. Это самый короткий путь от запроса до двери — он занимает минуты, а не недели.
Локальный поиск — единственный канал, где человек готов приехать к вам сегодня. Он уже решил, что ему нужно, и выбирает только между теми, кто рядом.
Карточка на картах начинает приводить обращения за пару недель, пока сайт только набирает вес в поиске.
Позвонить, построить маршрут, написать — всё в два касания, не заходя на сайт.
Рейтинг 4,8 против 4,2 у соседа решает выбор надёжнее любой рекламы.
Показы на картах не оплачиваются за клик — вы платите за то, чтобы карточка была лучшей.
Google Maps, Яндекс Бизнес и 2GIS: заводим или приводим в порядок то, что уже есть.
Услуги, цены, часы работы, способы связи, категории — поиск показывает выше тех, у кого не осталось пустых полей.
Вход, помещение, команда, работы. Карточка с настоящими фото собирает в разы больше переходов.
Настраиваем поток отзывов от довольных клиентов и помогаем отвечать — в том числе на неприятные.
Оптимизируем описание под то, как люди на самом деле ищут в вашем районе и городе.
Смотрим, на каком месте вы в выдаче карт по ключевым запросам, и подтягиваем отстающие.
- Аудит карточек 3–5 днейСмотрим, что заполнено, где дубли, что показывают конкуренты рядом.
- Приведение в порядок 1–2 неделиЗаполняем всё, добавляем фото, исправляем адрес и категории.
- Отзывы и активность постоянноЗапускаем сбор отзывов, отвечаем, публикуем новости и обновления.
- Рост позиций со 2–4 неделиКарточка поднимается в выдаче, обращения растут.
Именно оттуда идёт большинство обращений.
Люди звонят и строят маршрут прямо из карточки, минуя сайт.
Стабильный поток свежих отзывов вместо десятка старых.
Один адрес, один телефон, одни часы работы на всех площадках.
У нас нет офиса, только выезд к клиенту. Подойдёт?
Да. Для таких компаний карты позволяют указать зону обслуживания вместо адреса — вас будут показывать людям в этом районе.
Что делать с плохим отзывом?
Отвечать спокойно и по делу. Публичный вежливый ответ работает лучше, чем десять хвалебных: будущие клиенты читают именно его.
У нас несколько филиалов
Заводим карточку на каждый и связываем их между собой. Каждый филиал продвигается по своему району.
Через сколько появятся обращения?
Обычно первые звонки идут через 2–4 недели после того, как карточки приведены в порядок и пошли первые отзывы.
Можно ли поднять рейтинг быстро?
Быстро — только накруткой, а её площадки вычисляют и скрывают отзывы. Мы выстраиваем сбор настоящих отзывов: это медленнее, но результат не отбирают.
У нас несколько филиалов. Как быть?
Отдельная карточка и отдельная страница на каждый адрес, свои фотографии и свой телефон. Одна общая карточка на сеть теряет большую часть локальных запросов.